DEVOLUCIONS
La nostra política dura 30 dies. Si van passar 30 dies des de la seva compra, desafortunadament no podem oferir-li un reemborsament ni un canvi.
Per a ser elegible per a una devolució, el seu article ha d’estar sense usar i en la mateixa condició en què el va rebre. També ha d’estar en l’embalatge original.
Diversos tipus de productes estan exempts de devolució. Els productes peribles, com a aliments, flors, periòdics o revistes no es poden retornar. Tampoc acceptem productes que siguin íntims o sanitaris,materials perillosos ni líquids o gasos inflamables.
Elements addicionals que no es poden retornar:
Targetes de regal
Productes de programari descargables
Alguns articles de salut i cura personal
Per a completar la seva devolució, necessitem un rebut o comprovant de compra. No retorni la seva compra al fabricant.
Hi ha unes certes situacions en les que només s’atorguen reemborsaments parcials: (si correspon)
Qualsevol article que no es trobi en el seu estat original, estigui danyat o li faltin peces per raons que no es deguin al nostre error.
Qualsevol article retornat més de 30 dies després del lliurament.
Reemborsaments (si correspon)
Una vegada rebuda i inspeccionada la seva devolució, li enviarem un correu electrònic per a notificar-li que rebem l’article que va retornar. També li notificarem sobre l’aprovació o el rebuig del seu reemborsament.
Si s’aprova, es processarà el seu reemborsament i s’aplicarà un crèdit automàticament en la seva targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins d’una certa quantitat de dies.
Reemborsaments tardans o que manca (si correspon)
Si encara no va rebre un reemborsament, primer revisi de nou el seu compte bancari.
Després, comuniqui’s amb l’empresa de la seva targeta de crèdit. Pot demorar algun temps abans de quesu reemborsament es vegi reflectit de manera oficial.
Després, contacti al seu banc. A quin és necessari un temps de processament abans de poder verreflejado un reemborsament.
Si ja va fer tot l’anterior i encara no va rebre el seu reemborsament, pot contactar-nos escrivint pf@melendres.net
Articles en oferta (si correspon)
Només es poden reemborsar els articles de preu normal. Lamentablement, no es puedenreembolsar els articles en oferta.
Canvis (si correspon)
Només reemplacem els articles si estan defectuosos o danyats. Si necessita canviar-ho pel mateix article, enviï’ns un correu electrònic a pf@melendres.net i enviï el seu article a: Partida Torres de Sanui, Pol.7 Parc.307, 25193 Lleida
Regals
Si l’article estava marcat com a regal quan es va comprar i se l’enviem directament a vostè,rebrà un crèdit de regal pel valor de la seva devolució. Una vegada que rebem l’article retornat, es leenviará un certificat de regal per correu.
Si l’article no estava marcat com a regal quan es va comprar, o si la persona que va fer el regal va decidir que li enviessin la comanda per a després donar-l’hi a vostè, li enviarem un reemborsament a la persona que va fer el regal i s’assabentarà de la seva devolució.
Enviament
Per a retornar el seu producte, ha d’enviar-lo per correu a: Partida Torres de Sanui, Pol.7 Parc.307, 25193 Lleida
Els costos d’enviament per a retornar el seu article corren pel seu compte. Els costos d’enviament no son reembolsables. Si rep un reemborsament, el cost
d’enviament de la devolució es deduirà del seu reemborsament.
Segons on viva, el temps que prengui rebre el canvi del seu producte pot variar.
Si envia un article de més de 75€, es recomana usar un servei d’enviament amb seguiment ocomprar
una assegurança d’enviament.. No garantim que rebrem la devolució del seu article.